Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 octombrie 2026

1. Pe scurt

Pe PetShopAzi nu îți faci cont și nu îți cerem numele. Singurul formular este „Raportează o problemă”, iar adresa de email din el este opțională. Statistica traficului (Google Analytics, Microsoft Clarity) pornește doar dacă o accepți în bannerul de cookie-uri.

2. Operatorul datelor

• Denumire: Axiom Software SRL
• CUI: 52759896, Nr. Reg. Com.: J2025081474007
• Sediu: Str. Leșunț nr. 24, sat Ferestrău-Oituz, com. Oituz, jud. Bacău
• Email:[email protected]

3. Ce date prelucrăm

Când deschizi o pagină

Serverul primește, ca la orice site, adresa IP, tipul browserului și pagina cerută. Le folosim ca să livrăm pagina, să limităm cererile automate abuzive și să găsim erorile tehnice. Nu le folosim ca să aflăm cine ești.

Când mergi la un magazin

Linkurile „Vezi la …” trec prin petshopazi.ro/go/. Acolo notăm click-ul: produsul, magazinul, pagina de pe care ai plecat și un cod calculat din adresa IP și browser cu o cheie care se schimbă zilnic. Din cod nu se poate afla adresa IP, iar adresa IP nu o păstrăm în această evidență. Așa știm câte vizite trimitem fiecărui magazin.

Măsurarea noastră, fără cookie-uri

Numărăm paginile deschise, căutările și trimiterile spre magazine cu un cod aleator care trăiește doar cât e deschisă fila. Din adresa IP aflăm o singură dată județul și orașul, apoi o uităm; nu păstrăm adresa, browserul exact sau altceva care te-ar identifica, și nu trimitem nimic altcuiva. Datele se șterg după 90 de zile.

Doar dacă accepți cookie-urile de analiză

Google Analytics 4 măsoară paginile vizitate și de unde ai venit. Microsoft Clarity înregistrează cum folosești pagina (click-uri, derulare), ca să vedem unde se blochează vizitatorii. Scripturile lor se încarcă numai după ce accepți; dacă alegi „Doar esențiale”, nu se încarcă deloc. Lista cookie-urilor este în Politica de cookie-uri.

Când ne raportezi o problemă

Din formularul „Raportează o problemă” păstrăm motivul, mesajul tău, pagina și, dacă e cazul, produsul și magazinul despre care scrii. Adresa de email e opțională și o folosim doar ca să îți răspundem la acel raport. Ca să oprim trimiterile automate în masă, notăm și un cod calculat din adresa IP cu o cheie care se schimbă zilnic, ca la click-uri, plus dacă browserul pare un program automat; adresa IP nu o păstrăm.

Când ne scrii

Dacă ne scrii pe email, folosim adresa ta și mesajul doar ca să îți răspundem.

4. Temeiul legal

• Interesul nostru legitim: livrarea paginilor, securitatea site-ului, numărarea click-urilor către magazine, corectarea datelor pe care ni le raportezi și măsurarea noastră fără cookie-uri.
• Consimțământul tău: cookie-urile și scripturile de analiză. Îl poți retrage oricând.

5. Cu cine împărțim datele

Nu vindem date și nu le dăm nimănui pentru marketing. Le pot vedea doar:

• furnizorii de găzduire și de rețea prin care funcționează site-ul;
• Google și Microsoft, doar dacă accepți cookie-urile de analiză;
• autoritățile, doar când legea ne obligă.

Când mergi la un magazin, browserul tău trece prin rețeaua de afiliere (2Performant sau Awin) și ajunge pe site-ul magazinului. Ele primesc cererea direct de la browserul tău și o prelucrează după politicile lor. Noi nu le trimitem date despre tine.

6. Transferuri în afara UE

Google și Microsoft pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene sau a altor garanții prevăzute de GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele

• Jurnalele serverului: cât e nevoie pentru securitate și depanare, apoi le ștergem.
• Evidența click-urilor: fără adresă IP, o păstrăm pentru statistici.
• Măsurarea noastră fără cookie-uri: 90 de zile.
• Emailurile primite: cât durează discuția și, după aceea, cât cere legea.
• Rapoartele trimise din formular: până le rezolvăm, apoi încă 400 de zile, după care le ștergem.
• Alegerea din bannerul de cookie-uri: 6 luni, în browserul tău.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și la portabilitatea datelor, plus dreptul de a-ți retrage consimțământul. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la [email protected]. Consimțământul pentru analiză îl retragi direct din Setări cookie-uri.

Dacă vrei să faci o plângere, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

9. Modificări

Când schimbăm această politică, versiunea nouă apare pe această pagină, cu data actualizării.

Vezi și Termeni și condiții, Politica de cookie-uri și Declarația de afiliere.